PREGUNTAS FRECUENTES

    • Los pedidos con destino en España suelen tardar entre 2 y 4 días desde que son entregados al servicio de mensajería. Si necesitas recibirlo con mayor urgencia (en 24-48 horas), te recomendamos seleccionar la opción de envío exprés.
    • Para envíos dentro de Europa, el plazo habitual es de 7 a 12 días hábiles desde que el paquete es entregado a la mensajería.
    • Puedes escribirnos a nuestro correo electrónico aimaslspain@gmail.com o enviarnos un mensaje a través de nuestras redes sociales en Instagram o TikTok (@aima.es). Estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites.
    • Maison Aima es nuestra línea enfocada en prendas y piezas producidas en fábrica, mientras que Aima Atelier se centra en accesorios elaborados a mano por artesanos en talleres, con un enfoque más artesanal.
    • Sí, todos nuestros productos están elaborados con piel auténtica. Trabajamos con materiales cuidadosamente seleccionados que nos permiten ofrecer una muy buena calidad.
    • Recomendamos colocar hasta 4 tarjetas para garantizar el buen estado del tarjetero. Puede llegar a caber un máximo de 6 tarjetas, pero no lo aconsejamos, ya que el exceso podría hacer que la piel ceda con el tiempo.
    • Para conservar tu producto de cuero en óptimas condiciones, mantenlo alejado de la humedad y del calor directo, evita el contacto con el agua y no lo laves ni lo sumerjas. No coloques adhesivos sobre la piel y, para prolongar su vida, aplica periódicamente una crema nutritiva incolora específica para marroquinería.
    • Algunas de nuestras piezas están hechas de plata 925, mientras que otras cuentan con un baño de plata de 10 micras de alta calidad, lo que garantiza su durabilidad y evita que se desgaste fácilmente.
    • Recomendamos evitar el contacto frecuente con agua, sudor o productos químicos. Si ocurre ocasionalmente, no pasa nada, pero no es aconsejable usar las piezas para ducharse, hacer ejercicio o bañarse de forma habitual, ya que podría acelerar el desgaste y afectar el acabado con el tiempo.
    • Incluimos una gamuza con tu compra para que puedas limpiar suavemente la pieza cuando lo necesites. Recomendamos usar solo la gamuza proporcionada y evitar el uso de productos químicos o paños abrasivos que puedan dañar el acabado.